Гарантия
Гарантия
Наша компания «7 часов» занимается реализацией часовой продукцией с 1995 года и является официальным дилером всех представленных торговых марок. Документы, подтверждающие сотрудничество с официальными дистрибьюторами выложены на сайте. Мы развивающаяся региональная компания и очень дорожим своей репутацией. Наша сеть находится в г.Белгороде и Курске. Мы тщательно контролируем процесс поставки часов, предпродажную диагностику и продажу. Так что наш покупатель получает оригинальные часы от производителя. В нашем интернет-магазине а также в розничной сети на наши товары предоставляется заводская гарантия от 1 до 5 лет, в зависимости от производителя. Гарантийное обслуживание производится в нашем сервис-центре, а также по адресам указанным в сервисной книжке, которой комплектуются часы при продаже. После покупки обязательно сохраните всю комплектацию с документами. В случае возникновения дефекта в часах вам необходимо передать часы в сервис-центр для диагностики неисправности и дальнейших действий в рамках законодательства. Передать товар в сервис-центр вы можете следующими способами:
-
Обратившись в наши сервис-центры по адресам:
г.Белгород, 308000, Универмаг “Белгород”, Попова 36, 1 этаж, Магазин “Swisstime”, тел.: 8(4722)400-081(доб.101), “7 часов”, тел.: 8(4722)400-081(доб.103), с 10 до 20, e-mail: service@7-chasov.ru. г.Курск, 305004, ТРЦ "Central Park", ул. Карла Маркса, 6, 1 этаж, тел.: 8(4712) 707-087 , с 10 до 21. e-mail: kursk@7-chasov.ru. -
Обратившись в сервис-центр ближайшего к вам города, указанного в сервисной книжке:
Желательно позвонить предварительно по телефону и уточнить адрес и время работы. С собой иметь часы, гарантийную книжку и карточку(если выдавалась). -
Отправить почтой в наш сервис-центр по адресу:
г.Белгород, 308000, Универмаг “Белгород”, Попова 36, 1 этаж, Магазин “Swisstime”, “7 Часов”, тел.: 8(4722)400-081(доб.103), e-mail: service@7-chasov.ru
В посылку вложите часы, гарантийный талон, гарантийную книжку и карточку(если выдавалась). Детали отправки необходимо согласовать с нашим менеджером по телефону. После отправки пришлите на э/почту квитанцию.
Бесплатная пересылка часов в наш сервис-центр и обратно
Если в вашем городе нет официального сервисного центра, то, в случае поломки часов, купленных в нашей компании «7 часов», мы берем на себя стоимость пересылки в наш сервис-центр и обратно. Стоимость пересылки будет компенсирована в случае признания ремонта гарантийным. Если случай будет признан не гарантийным, то пересылка будет платной. Менеджер сервисного центра сообщит вам стоимость ремонта, а вы на основании этого примите решение.
О нас пишут на Яндекс.Картах:
7 Часов
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу часового магазина за безупречную работу и мой прекрасный выбор часов!
Изначально пришел с примерным пониманием того, что хочу, но консультант (к сожалению, не запомнил имя, молодая девушка) смогла так грамотно и ненавязчиво подобрать варианты, что я в итоге выбрал модель, которая идеально села по руке и полностью устроила по функционалу. Мне подробно рассказали о механизме, особенностях ухода и дали время подумать, не торопя с решением.
Отдельное спасибо за терпение и профессионализм. Качество обслуживания персонала – это именно то, что отличает хороший магазин от отличного. Вы не просто продаете часы, вы помогаете сделать по-настоящему правильный и радующий выбор. Я однозначно рекомендую этот магазин всем ценителям качественных часов и безупречного сервиса.
- 23 октября 2025 года
- С
Сава ЗайцевХочу выразить огромную благодарность всему коллективу часового магазина за безупречную работу и мой прекрасный выбор часов!
Изначально пришел с примерным пониманием того, что хочу, но консультант (к сожалению, не запомнил имя, молодая девушка) смогла так грамотно и ненавязчиво подобрать варианты, что я в итоге выбрал модель, которая идеально села по руке и полностью устроила по функционалу. Мне подробно рассказали о механизме, особенностях ухода и дали время подумать, не торопя с решением.
Отдельное спасибо за терпение и профессионализм. Качество обслуживания персонала – это именно то, что отличает хороший магазин от отличного. Вы не просто продаете часы, вы помогаете сделать по-настоящему правильный и радующий выбор. Я однозначно рекомендую этот магазин всем ценителям качественных часов и безупречного сервиса.- 23 октября 2025 года
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу часового магазина за безупречную работу и мой прекрасный выбор часов!
Изначально пришел с примерным пониманием того, что хочу, но консультант (к сожалению, не запомнил имя, молодая девушка) смогла так грамотно и ненавязчиво подобрать варианты, что я в итоге выбрал модель, которая идеально села по руке и полностью устроила по функционалу. Мне подробно рассказали о механизме, особенностях ухода и дали время подумать, не торопя с решением.
Отдельное спасибо за терпение и профессионализм. Качество обслуживания персонала – это именно то, что отличает хороший магазин от отличного. Вы не просто продаете часы, вы помогаете сделать по-настоящему правильный и радующий выбор. Я однозначно рекомендую этот магазин всем ценителям качественных часов и безупречного сервиса.
- 23 октября 2025 года
Сервис на высоком уровне, для каждого подход индивидуальный. Брал часы, обратился потом в дальнейшем за помощью, сделали все быстро и качественно. Подходят к работе на высоком уровне. Советую!!!
- 21 июля
Лучший магазин в мире часов в городе
Покупаем уже далеко не первые часы
Отзывчивый персонал всегда подскажет, посоветует и поможет с выбором
Однозначно рекомендую!
- 27 марта
Хорошеее место, стоит приходить сюда если есть вопросы по поводу часов, или если сломаны ваши любимые часы, добрые и отзывчивые консультанты, и знающий дело мастер, все рекомендую это место
- 28 февраля
Прекрасный магазин. Вежливые сотрудники, которые подскажут и помогут. Рекомендую!
- 23 февраля
Очень понравилось обслуживание в этом магазине! Сотрудники внимательные, вежливые и профессиональные. Подробно рассказали о характеристиках и вариантах различных часов.Впечатление осталось исключительно положительное — хочется возвращаться снова!
- 11 февраля
Очень хороший магазин. Купил часы, очень понравились. Персонал очень приятный, доброжелательный))
Спасибо, мне очень понравилось!
Респект и уважение🤝
- 11 февраля
Отличный магазин, отзывчивый и подкованный в своем деле персонал. Респект!
- 29 января
Отличный магазин, добрый и и грамотный персоонал
- 12 января
Хочу выразить благодарность за помощь и отзывчивость сотрудников моего любимого магазина 7 часов!
1 января 2026
- 1 января
Отличный магазин, ремонтировал ремешок, все быстро и качественно
- 24 декабря 2025 года
Отличный магазин с хорошим выбором часов, грамотный и вежливый персонал. Здесь куплены не одни часы) Приобретениями супруг очень доволен! Рекомендуем к посещению!
- 27 ноября 2025 года
Хочу выразить огромную благодарность магазину 7 часов за квалифицированных специалистов , особенно Ангелине за прекрасный и индивидуальный выбор для моих часов! За покупкой новых часов только сюда !
- 20 ноября 2025 года
Хороший выбор, приятный персонал
- 18 ноября 2025 года
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу часового магазина за безупречную работу и мой прекрасный выбор часов!
Изначально пришел с примерным пониманием того, что хочу, но консультант (к сожалению, не запомнил имя, молодая девушка) смогла так грамотно и ненавязчиво подобрать варианты, что я в итоге выбрал модель, которая идеально села по руке и полностью устроила по функционалу. Мне подробно рассказали о механизме, особенностях ухода и дали время подумать, не торопя с решением.
Отдельное спасибо за терпение и профессионализм. Качество обслуживания персонала – это именно то, что отличает хороший магазин от отличного. Вы не просто продаете часы, вы помогаете сделать по-настоящему правильный и радующий выбор. Я однозначно рекомендую этот магазин всем ценителям качественных часов и безупречного сервиса.
- 23 октября 2025 года
Спасибо большое консультанту Ангелине !!!! Очень профессионально помогла выбрать часы ! Человек знает свою работу на 100 процентов! Спасибо большое!!!!!
- 15 октября 2025 года
Очень красивый магазин,выбор огромный,консультант очень грамотная и вежливая,спасибо огромное,обязательно вернемся,лучший магазин в городе!Остались прекрасные впечатления,за подарками только сюда🥰
- 28 сентября 2025 года
Не в первой раз ребята выручают с ремонтом!
Рекомендую однозначно👍
- 20 августа 2025 года
отличный выбор часов
- 27 мая 2025 года
Обратились укоротить ремешок на часах (браслет). Сделали всё быстро и профессионально, по адекватной цене 👍 Спасибо большое!
- 5 декабря 2024 года
Самый лучший часовой салон в городе . Большой ассортимент , грамотные консультанты.
- 3 декабря 2024 года